ผู้ประกอบการมองว่าปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวของประเทศไทยที่มีการพัฒนาดีขึ้น คือ สถานที่ท่องเที่ยว รองลงมาคือ การประชาสัมพันธ์ด้านการท่องเที่ยว สาธารณูปโภค และการพัฒนา/อนุรักษ์แหล่งท่องเที่ยว โดยผู้ประกอบการมีระดับความพึงพอใจมากที่สุดในเรื่องการประชาสัมพันธ์ด้านการท่องเที่ยว (6.42)
เมื่อเปรียบเทียบประเทศไทยกับประเทศในกลุ่มอาเซียนและจีน ผู้ประกอบการมีความเห็นว่า ประเทศไทยเป็นอันดับหนึ่งในเรื่องความเป็นมิตรของประชาชน และความคุ้มค่าในการท่องเที่ยว ในขณะที่เวียดนามเป็นอันดับหนึ่งในด้านแหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติและกฎระเบียบที่เอื้อต่อการท่องเที่ยว กัมพูชาเป็นอันดับหนึ่งในด้านแหล่งท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม สิงคโปร์เป็นอันดับหนึ่งในด้านแหล่งซื้อสินค้า การบริการ การคมนาคมขนส่ง โรงแรมที่พัก การสื่อสาร และความปลอดภัยในทุกด้าน
สำหรับสิ่งที่ผู้ประกอบการมองว่าประเทศไทยยังขาดการพัฒนามากที่สุด และต้องการให้รัฐบาลดำเนินการอย่างเร่งด่วน คือ การพัฒนาบริการและแหล่งท่องเที่ยว การรักษาความปลอดภัย และการประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวไทย
ทัศนคติต่อผลกระทบที่จะเกิดขึ้นในการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ผู้ประกอบการมองว่าการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ในปี 2558 จะก่อให้เกิดผลกระทบด้านบวกต่อธุรกิจมากที่สุด โดยเฉพาะในด้านการเพิ่มขึ้นของจำนวนนักท่องเที่ยวและรายได้ด้านการท่องเที่ยว
ในขณะที่ผลกระทบด้านลบที่จะเกิดต่อธุรกิจเป็นเรื่องการแข่งขันที่สูงขึ้น คู่แข่งมากขึ้น และธุรกิจมีรายได้/กำไรลดลง
สำหรับผลกระทบต่อการท่องเที่ยวไทย จากการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน คือ ก่อให้เกิดผลกระทบด้านบวกในด้านการเพิ่มขึ้นของจำนวนนักท่องเที่ยว รายได้ด้านการท่องเที่ยว แรงงานในอุตสาหกรรม และส่งผลให้ประเทศมีการพัฒนามากขึ้น ในส่วนของผลกระทบด้านลบ คือ เกิดการแข่งขันสูงขึ้น
การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ (ร้อยละ 52.7) มองว่าเป็นโอกาสสำหรับการท่องเที่ยว โดยเฉพาะในเรื่องจำนวนนักท่องเที่ยว รายได้ด้านการท่องเที่ยว และการเดินทางท่องเที่ยวที่เสรีมากขึ้นโดยไม่ต้องมี VISA อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ไม่ควรมองข้าม คือ คู่แข่งที่มากขึ้น และบุคลากรด้านการท่องเที่ยวรวมถึงองค์กรธุรกิจของไทยยังไม่มีความพร้อมในด้านการแข่งขัน
โอกาสของการท่องเที่ยวไทยจากการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน คือ การเข้ามาลงทุนด้านการท่องเที่ยวในประเทศไทย การออกไปลงทุนในประเทศอาเซียน ระบบการขนส่ง และการเข้ามาทำงานของแรงงานในอาเซียน สำหรับสิ่งที่เป็นอุปสรรคของการท่องเที่ยวไทย คือ ภาษาในการสื่อสาร
การเตรียมความพร้อมในการรับมือกับการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ภาคธุรกิจไทยมากกว่าร้อยละ 85 มีการเตรียมความพร้อมในระดับมากถึงปานกลาง โดยมีการเตรียมความพร้อมมากที่สุดเรื่องการพัฒนาสินค้าและบริการให้ได้มาตรฐานสากล และการพัฒนาเว็บไซต์ให้เป็นสากล
ผู้ประกอบการมองว่ารัฐบาลให้ความสำคัญและเตรียมความพร้อมรับมือกับ AEC ในระดับปานกลาง โดยต้องการให้รัฐบาลเร่งดำเนินการเรื่องการสร้างมาตรฐานการบริการและการท่องเที่ยว รวมทั้งการเชื่อมโยงระหว่างภูมิภาคอาเซียนด้านการท่องเที่ยว
สิ่งที่ต้องการให้รัฐบาลดำเนินการเป็นอันดับแรกเพื่อรองรับ AEC คือ การกระตุ้นตลาดการท่องเที่ยวทั้งภายในและต่างประเทศ รองลงมาคือ การยกระดับคุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวก ความปลอดภัยในสถานที่ท่องเที่ยวให้ทัดเทียมมาตรฐานสากล และการฟื้นฟูและพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวให้เกิดความยั่งยืน
